Politique de confidentialité

L’entreprise La Fée Gourmande respecte ses clients et leur droit à la vie privée. En ce sens, la politique de confidentialité suivante décrit les renseignements personnels et les informations que nous pouvons recueillir auprès de notre clientèle, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Ainsi, lorsque vous naviguez sur notre site Web www.lafeegourmande.ca et/ou que vous achetez l’un ou l’autre de nos produits en ligne, vous acceptez les modalités et les conditions de la présente politique.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre courriel ainsi que toutes les informations relatives à votre méthode de paiement, domaines d'Intérêts et préférences concernant nos services.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

La personne responsable des renseignements personnels qui sont recueillis est Andréanne Pelletier.

Nous collectons ces renseignements de différentes manières

• Formulaire de contact du site web
• Cookies, fichiers journaux et autres technologies de suivi
• Interactions sur les réseaux sociaux

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels collectés aux fins suivantes:

• Fournir nos services et remplir nos obligations contractuelles
• Personnaliser l'expérience sur notre site web
• Analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos services
• Envoyer des infolettres, promotions et offres marketing si vous y avez consenti
• Répondre à vos demandes d'information et communiquer avec vous

Nous ne collectons, n'utilisons et ne divulguons que les renseignements nécessaires pour accomplir les fins énoncées.

CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en informer en nous envoyant un courriel à cet effet au : info@lafeegourmande.ca  

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site Web.

 

DIVULGATION

Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Nous pouvons divulguer vos renseignements aux fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et notre site web. Nous exigeons contractuellement que ces tiers protègent la confidentialité de ces renseignements.

Nous pouvons aussi divulguer des renseignements lorsque requis par la loi.

 

SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

 

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

 

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité respectives pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

 

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

 

Conservation et destruction des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels sur nos serveurs sécurisés aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins énoncées dans cette politique afin de respecter nos obligations légales.

Les renseignements sont ensuite détruits de manière sécuritaire ou anonymisés.

Si vous souhaitez que nous détruisions vos informations, n’hésitez pas à entrer en contact avec nous.

LIENS EXTERNES

Vous pourriez être amené à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité respectives.

 

SÉCURITÉ

Nous ne conservons vos renseignements personnels que tant qu’il est raisonnablement nécessaire de le faire pour les fins énoncées dans la présente politique.

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

 

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Les témoins constituent des petits fichiers de données qui sont transmis au disque dur de votre ordinateur par un site Web. Ils enregistrent vos préférences de sorte que vos visites suivantes se déroulent plus efficacement. Les témoins peuvent enregistrer divers renseignements et la plupart des navigateurs sont conçus de façon à les accepter. Sachez toutefois que vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non. En ce sens, nous pouvons employer des témoins et ainsi connaître vos préférences et suivre vos activités sur notre site Web www.lafeegourmande.ca.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies via le bouton rond flotant dans le coin inférieur gauche de votre écran.

Les cookies suivants sont utilisés sur notre site web:

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment; nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site Web.

 

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour toute question sur cette politique ou sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée:

Andréanne Pelletier
Propriétaire
418-492-3030
info@lafeegourmande.ca